المبالغ المستردة والإرجاع
يمكن إرجاع جميع قطع غيار المحركات المشتراة من ميغاواتس خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء. نأمل أن تجد قطع الغيار التي تحتاجها بسهولة وسرعة على موقعنا الإلكتروني. مع ذلك، إذا رغبت في إرجاع أي قطعة غيار خلال 90 يومًا، فإن عملية الإرجاع سريعة وسهلة بنفس القدر.

فيما يتعلق بإلغاء الطلبات، لا يمكن إلغاء الطلبات إلا قبل شحن المنتج، وفي هذه الحالة سيتم استرداد المبلغ بالكامل.

إذا رغبت في إرجاع طلبك لأي سبب آخر غير عيب في المنتج (مثل تغيير رأيك أو عدم رضاك)، فسيتم خصم رسوم إعادة تخزين بنسبة 20% من سعر المنتج. بالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن جميع تكاليف شحن الإرجاع.

يرجى ملاحظة أنه سيتم إصدار المبالغ المستردة فقط إلى طريقة الدفع/الحساب الأصلي الخاص بك.

المنتجات المؤهلة للإرجاع
إذا كان المنتج الذي اشتريته يستوفي الشروط التالية، فيمكن إرجاعه في غضون 90 يومًا من تاريخ الشراء:

► قطع غيار المحرك المستلمة معيبة

►قطع غيار المحرك المستلمة لا تتطابق مع الطلب

►قطع غيار المحرك المستلمة تالفة

►قطع غيار المحرك التي استلمتها غير مناسبة لمحركك بسبب وصف المنتج غير الصحيح

►أعطال في أجزاء المحرك أثناء الاستخدام العادي

عدم وجود عيب في الجودة: سيتم استرداد سعر الشراء، وسيتم خصم تكاليف الشحن المرتجع من المبلغ المسترد.

عيب في الجودة: سيتم استرداد سعر الشراء بالكامل، وسنتكفل بتكاليف الشحن عند الإرجاع.

في جميع الحالات المذكورة أعلاه، يُرجى التأكد من أن القطع المُعادة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية، مع الحفاظ على جميع العناصر والمكونات في عبواتها الأصلية السليمة. أي طلب إرجاع أو استبدال لمنتجات تالفة أو معيبة يتطلب صورًا توضح المشكلة بوضوح. تحتفظ شركة ميجا وات بارتس بحقها في تحديد تكاليف شحن الإرجاع في حال عدم توفر الصور.

كيفية بدء عملية الإرجاع
يرجى الاتصال بخدمة العملاء مباشرة على sales@megawattsparts.com قبل إرجاع المنتجات. نحن غير مسؤولين عن استرداد قيمة الطلبات دون طلب مسبق للاسترداد.

يجب بدء عملية إرجاع جميع المنتجات في غضون 90 يومًا من تاريخ الاستلام. ويتم الاستلام عند تسليم آخر عبوة من المنتج وفقًا لتأكيد شركة الشحن، وليس عند فتح الطلب.

يعود

1. استلام قطع غيار بديلة أو استرداد المبلغ

بمجرد استلامنا لقطع الغيار واستيفائها لشروط الإرجاع، سيتم تجهيز القطعة البديلة للشحن، أو سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يعتمد تاريخ استلامك لقطع الغيار البديلة أو رد المبلغ على شركة الشحن أو منصة الدفع.
ملاحظة 1: قبل إعادة قطع غيار المحرك، يُرجى التأكد من الموافقة على طلب الإرجاع (راجع تفاصيل الإرجاع في طلب الإرجاع) ومن استلامك البريد الإلكتروني الذي يحتوي على ملصق الإرجاع. يُرجى شحن المنتج وفقًا لمعلومات الشحن والعنوان المذكورين على ملصق الإرجاع.

ملاحظة ٢: بالنسبة لقطع الغيار، في حال وجود أي اختلاف بين الطلب الأصلي وقطع الغيار، سنتواصل معكم قبل الشحن. أما بالنسبة للمبالغ المستردة، فسيتم استرداد سعر الطلب فقط، دون أي رسوم أخرى (مثل رسوم التركيب، إلخ). في حال كان الإرجاع لأسباب تتعلق بالعميل (مثل تغيير رأيه أو وجود خطأ في الطلب، إلخ)، فلن يتم استرداد رسوم الشحن.

ملاحظة 3: في حال إلغاء العميل طلبًا يحتوي على منتجات إضافية قبل الشحن، سيتم استرداد ثمن كل من قطع الغيار الأصلية والملحقات الإضافية. أما في حال إرجاع العميل طلبًا يحتوي على منتجات إضافية، فيجب إرجاع قطع الغيار الأصلية والملحقات الإضافية معًا. إذا رغب العميل في الاحتفاظ بقطع الغيار الإضافية، فعليه دفع السعر الأصلي عبر الإنترنت وليس السعر المخفّض للمنتجات الإضافية.

إذا كانت لديكم أي استفسارات أثناء عملية الإرجاع، فلا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني. سنرد عليكم خلال 24 ساعة.